Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política descreve como a CertifiCafé (“nós”) trata os dados pessoais coletados pela landing europeia (eu.certificafe.com) e pelo formulário de download do estudo de caso.

Controladora: CertifiCafé — Alfredo Chaves, Espírito Santo, Brasil. Contato: mauro@certificafe.com.br / tecnologia@certificafe.com.br.

2. Dados que coletamos

Ao solicitar o estudo de caso, coletamos: nome, empresa, e-mail corporativo, telefone, preferência de idioma e a confirmação do seu consentimento.

Também podemos coletar dados técnicos necessários à segurança do site (por exemplo endereço IP para rate limiting e anti-spam, e a resposta a um captcha matemático simples).

3. Finalidade e base legal

Tratamos seus dados para: (a) enviar o PDF do estudo de caso por e-mail; (b) entrar em contato sobre produtos e serviços CertifiCafé relacionados a essa solicitação; e (c) manter registro básico do pedido.

Base legal: o seu consentimento (revogável a qualquer momento). Quando aplicável ao GDPR e à LGPD (Lei 13.709/2018), o tratamento fundamenta-se no consentimento e/ou no legítimo interesse em responder a uma consulta comercial iniciada por você.

4. Uso e compartilhamento

Seus dados são usados pelas equipes comercial e de tecnologia da CertifiCafé. O e-mail transacional é enviado pelo nosso provedor SMTP com o endereço naoresponda@app.certificafe.com.br.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores estritamente necessários para hospedagem e envio de e-mail, sob obrigações de confidencialidade.

5. Retenção

Mantemos os dados do lead pelo tempo necessário para gerir o relacionamento comercial decorrente da sua solicitação, ou até que você peça a exclusão, salvo prazo legal mais longo.

6. Transferências internacionais

A CertifiCafé está sediada no Brasil. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido ou Suíça, seus dados podem ser transferidos e tratados no Brasil. Adotamos medidas adequadas ao contexto de uma consulta B2B enviada voluntariamente.

7. Seus direitos

Conforme a sua localização, você pode ter direito de acesso, correção, exclusão, limitação, oposição, retirada do consentimento e reclamação perante autoridade supervisora.

No Brasil (LGPD), você também pode solicitar confirmação do tratamento, anonimização, portabilidade (quando aplicável) e informação sobre compartilhamentos. Para exercer direitos: tecnologia@certificafe.com.br ou mauro@certificafe.com.br.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (HTTPS, validação do formulário, honeypot, rate limiting e captcha) para proteger os dados. Nenhum método de transmissão pela Internet é totalmente seguro.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data de “Última atualização” reflete a versão vigente. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou seus dados: mauro@certificafe.com.br · WhatsApp +55 33 98450-2987 · https://www.certificafe.com.br