Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política describe cómo CertifiCafé (“nosotros”) trata los datos personales recogidos a través de la landing europea (eu.certificafe.com) y el formulario de descarga del caso de estudio.

Responsable: CertifiCafé — Alfredo Chaves, Espírito Santo, Brasil. Contacto: mauro@certificafe.com.br / tecnologia@certificafe.com.br.

2. Datos que recogemos

Cuando solicita el caso de estudio, recogemos: nombre, empresa, email de trabajo, teléfono, preferencia de idioma y la confirmación de su consentimiento.

También podemos recoger datos técnicos necesarios para la seguridad del sitio (por ejemplo dirección IP para limitación de tasa y anti-spam, y la respuesta a un captcha matemático simple).

3. Finalidad y base jurídica

Tratamos sus datos para: (a) enviarle el PDF del caso de estudio por email; (b) contactarle sobre productos y servicios de CertifiCafé relacionados con esa solicitud; y (c) conservar un registro básico de la solicitud.

Base jurídica: su consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento). Cuando proceda según el RGPD y la LGPD de Brasil (Ley 13.709/2018), el tratamiento se basa en el consentimiento y/o el interés legítimo de responder a una consulta comercial iniciada por usted.

4. Uso y cesión

Sus datos son usados por los equipos comercial y tecnológico de CertifiCafé. El correo transaccional se envía mediante nuestro proveedor SMTP con la dirección naoresponda@app.certificafe.com.br.

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores estrictamente necesarios para el hosting y el envío de email, bajo obligaciones de confidencialidad.

5. Conservación

Conservamos los datos del lead el tiempo necesario para gestionar la relación comercial derivada de su solicitud, o hasta que nos pida su eliminación, salvo un plazo legal más largo.

6. Transferencias internacionales

CertifiCafé tiene sede en Brasil. Si usted está en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, sus datos pueden transferirse y tratarse en Brasil. Adoptamos medidas adecuadas al contexto de una consulta B2B enviada voluntariamente.

7. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad de control.

En Brasil (LGPD) también puede solicitar confirmación del tratamiento, anonimización, portabilidad (cuando proceda) e información sobre cesiones. Para ejercer derechos: tecnologia@certificafe.com.br o mauro@certificafe.com.br.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, validación del formulario, honeypot, limitación de tasa y captcha) para proteger los datos. Ninguna transmisión por Internet es totalmente segura.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La fecha de “Última actualización” refleja la versión vigente. Los cambios relevantes se publicarán en esta página.

10. Contacto

Preguntas sobre esta política o sus datos: mauro@certificafe.com.br · WhatsApp +55 33 98450-2987 · https://www.certificafe.com.br